Neue Online-Plattform „Bürgertipps" geht in Ronnenberg an den Start

Bislang gehen in der Stadtverwaltung Ronnenberg rund 40 Meldungen pro Woche ein, per Telefon, E-Mail oder persönlich. Mit „Bürgertipps" wird dieser Prozess nun gebündelt und vereinfacht. Die Plattform ist browserbasiert und damit ohne das Herunterladen einer App nutzbar. Es reicht ein Smartphone oder Computer mit Internetzugang.

Die Nutzung ist einfach: Bürgerinnen und Bürger wählen eine der verfügbaren Kategorien aus, darunter Straßen und Wege, Straßenbeleuchtung, Abfallentsorgung, Bäume und Grünflächen, Spielplatzeinrichtungen, Schilder oder öffentliche Anlagen und Gebäude. Das Anliegen wird anschließend automatisch an die zuständige Stelle in der Verwaltung weitergeleitet. Der genaue Standort lässt sich per Adresseingabe oder automatischer Standortermittlung hinterlegen, ein Foto kann ergänzt werden. Wer ein optionales Konto anlegt, kann den Bearbeitungsstand seines Anliegens jederzeit nachverfolgen.

Die Plattform bietet zudem eine Transparenzfunktion: Alle eingereichten Tipps sind nach Kategorien und Bearbeitungsstatus sortiert öffentlich einsehbar. So können Bürgerinnen und Bürger nachvollziehen, welche Meldungen bereits bearbeitet wurden und welche sich noch in der Bearbeitung befinden.

Bürgermeister Marlo Kratzke betont die Bedeutung des neuen Angebots: „Bürgertipps ist unser direkter Draht zu den Menschen in Ronnenberg. Wer einen Schaden meldet, eine Idee einbringt oder einfach auf etwas aufmerksam machen möchte, soll das schnell und unkompliziert tun können. Und vor allem: Er soll sehen, dass seine Meldung ankommt und bearbeitet wird."

Die Plattform ist ab sofort unter buergertipps.ronnenberg.de erreichbar.